{"id":7048,"date":"2026-10-27T06:00:20","date_gmt":"2026-10-27T05:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/keysforgames.shop\/refund_returns\/"},"modified":"2026-10-27T06:00:20","modified_gmt":"2026-10-27T05:00:20","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keysforgames.shop\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pol\u00edtica de facturaci\u00f3n, sustituciones &amp; reembolsos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La siguiente Pol\u00edtica de facturaci\u00f3n, sustituciones &amp; reembolsos (\u00abPol\u00edtica\u00bb) se aplica a todos los usuarios y describe c\u00f3mo se realizan tus pagos a keysforgames (\u00abkeysforgames\u00bb, \u00abnosotros\u00bb, \u00abnos\u00bb o \u00abnuestro\u00bb) en relaci\u00f3n con este sitio web (\u00abSitio\u00bb) y los servicios y productos ofrecidos en \u00e9l (\u00abServicio\u00bb, \u00abProducto\u00bb, \u00abServicios\u00bb o \u00abProductos\u00bb). La Pol\u00edtica tambi\u00e9n indica claramente c\u00f3mo keysforgames facilita las devoluciones y los reembolsos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al utilizar el Sitio, aceptas los t\u00e9rminos, condiciones y pol\u00edticas descritos en esta Pol\u00edtica, con las modificaciones que puedan realizarse peri\u00f3dicamente. Cada vez que utilizas el Sitio y\/o pagas por un Servicio o Producto en \u00e9l, aceptas y consientes expresamente lo siguiente.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Facturaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos los pagos que realices a keysforgames est\u00e1n sujetos a los T\u00e9rminos &amp; Condiciones de keysforgames.<\/li>\n\n\n\n<li>Solo se permiten los m\u00e9todos de pago ofrecidos al finalizar la compra en keysforgames.<\/li>\n\n\n\n<li>Para ayudar a proporcionar una experiencia segura, solo permitimos m\u00e9todos de pago que ofrezcan una protecci\u00f3n s\u00f3lida para compradores y vendedores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se permiten los siguientes m\u00e9todos de pago:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enviar dinero en efectivo por correo<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios de transferencia de efectivo entre personas como Western Union o MoneyGram<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se permiten los siguientes m\u00e9todos de pago ofrecidos al finalizar la compra en keysforgames:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>PayPal<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal Credit<\/li>\n\n\n\n<li>Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier otro m\u00e9todo de pago que podamos introducir en el futuro<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Moneda extranjera.<\/em>&nbsp;Si pagas en una moneda extranjera, aceptas que el importe que finalmente se te abone puede variar como consecuencia de las pol\u00edticas de conversi\u00f3n de divisas de nuestros procesadores de pagos externos, que puedes consultar en el sitio web correspondiente o en el lugar donde realices la compra efectiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Procesadores de pagos externos.<\/em>&nbsp;Utilizamos los servicios de terceros para procesar tus pagos y les exigimos que adopten las medidas organizativas y t\u00e9cnicas adecuadas para proteger tus datos personales y de tr\u00e1fico y cumplir las leyes pertinentes. Revisa las condiciones de uso y las pol\u00edticas de privacidad de esos terceros antes de facilitar tus datos bancarios o de pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Pago a trav\u00e9s de servicios de terceros.<\/em>&nbsp;Cuando realizas una compra en el Sitio, esta tambi\u00e9n est\u00e1 sujeta a las condiciones de dicho tercero (incluidas las relativas a pagos, reembolsos, etc.), y debes leer las condiciones aplicables antes de decidir completar la compra. Aceptas cumplir los T\u00e9rminos &amp; Condiciones pertinentes o cualquier otro acuerdo legal que regule el uso de un determinado servicio y\/o m\u00e9todo de procesamiento de pagos. Tambi\u00e9n reconoces que un banco o una compa\u00f1\u00eda de tarjetas de cr\u00e9dito puede rechazar o cancelar una transacci\u00f3n y bloquear fondos durante un m\u00e1ximo de 14 d\u00edas h\u00e1biles seg\u00fan su pol\u00edtica. Asimismo, aceptas el intercambio de informaci\u00f3n entre nosotros y dicho procesador de pagos externo para actividades relacionadas con la facturaci\u00f3n, seg\u00fan se explica en nuestra Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Comisiones e impuestos<\/em>. Eres el \u00fanico responsable de todos los planes de datos de los operadores, las tarifas de Internet y otras comisiones e impuestos asociados al acceso y uso de nuestros Servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El uso del Servicio en aplicaciones m\u00f3viles consumir\u00e1 parte de los datos disponibles en el paquete que hayas contratado con tu operador de red m\u00f3vil, seg\u00fan corresponda. El uso fuera del pa\u00eds puede, en cualquier caso, generar costes considerablemente superiores a los del uso habitual, y eres el \u00fanico responsable de informarte y pagar los posibles cargos por itinerancia y otros cargos aplicables que cobre tu operador de red m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">keysforgames puede rechazar o cancelar una transacci\u00f3n en cualquier momento, a nuestra entera discreci\u00f3n, si creemos que infringe los T\u00e9rminos &amp; Condiciones de keysforgames, nuestra Pol\u00edtica de privacidad o esta Pol\u00edtica de facturaci\u00f3n &amp; reembolsos, o para evitar p\u00e9rdidas econ\u00f3micas. En casos de fraude o actos ilegales, keysforgames puede cancelar o bloquear tu Saldo de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sustituciones y reembolsos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias por tu compra. Esperamos que est\u00e9s satisfecho con ella. No obstante, si no lo est\u00e1s o tienes alg\u00fan problema con tu producto, lee detenidamente la siguiente informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten en cuenta que, salvo cuando lo exija la ley, no ofrecemos reembolsos por ning\u00fan producto. En su lugar, ofrecemos la sustituci\u00f3n de productos defectuosos, con sujeci\u00f3n a las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si el Producto es defectuoso o contiene errores, el cliente deber\u00e1 contactar inmediatamente con el equipo de atenci\u00f3n al cliente de la Empresa y facilitar informaci\u00f3n detallada sobre el problema, incluidos, entre otros, el n\u00famero de pedido, la fecha de compra y la naturaleza del defecto o error. El cliente deber\u00e1 proporcionar cualquier informaci\u00f3n adicional o asistencia que la Empresa solicite para verificar el defecto o error.<\/li>\n\n\n\n<li>Debes proporcionar un recibo que acredite la compra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si crees que tienes derecho a una sustituci\u00f3n seg\u00fan estas condiciones, contacta con nosotros. Revisaremos tu solicitud y, si se aprueba, te enviaremos un producto de sustituci\u00f3n a tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recibe tu producto de sustituci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al recibir la solicitud de sustituci\u00f3n, keysforgames har\u00e1 todo lo razonablemente posible para tramitarla en un plazo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. El producto de sustituci\u00f3n se enviar\u00e1 a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico asociada a la cuenta que realiza la solicitud, salvo acuerdo en contrario entre T\u00fa y keysforgames. keysforgames har\u00e1 esfuerzos comercialmente razonables para entregar el producto de sustituci\u00f3n en un plazo de uno (1) a cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de tramitar la solicitud.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten en cuenta que el plazo de entrega indicado anteriormente es una estimaci\u00f3n y puede verse afectado por factores fuera del control de keysforgames, como retrasos en los servicios de entrega o circunstancias imprevistas. keysforgames no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan retraso en la entrega ni estar\u00e1 obligada a proporcionar compensaci\u00f3n alguna por dichos retrasos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Uso indebido de las disposiciones de sustituci\u00f3n o de la Garant\u00eda de devoluci\u00f3n del dinero de keysforgames<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Participar en actividades que puedan identificarte como un \u00abComprador abusivo\u00bb puede dar lugar a diversas medidas, como enviarte advertencias, impedirte solicitar devoluciones o sustituciones en keysforgames, impedirte abrir reclamaciones y suspender tu cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las actividades que podr\u00edan identificarte como Comprador abusivo incluyen, entre otras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Abrir solicitudes duplicadas mediante otros programas de protecci\u00f3n al comprador<\/li>\n\n\n\n<li>Confabularse con otros usuarios para declarar incorrectamente el valor de un art\u00edculo<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar una retrocesi\u00f3n del cargo despu\u00e9s de recibir un producto de sustituci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Afirmar que no se recibi\u00f3 un producto cuando existe constancia de su entrega a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del comprador en los Detalles del pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Afirmar falsamente que un producto no se ajustaba a la descripci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar o da\u00f1ar un producto y despu\u00e9s solicitar su sustituci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfNecesitas ayuda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contacta con nosotros en info@keysforgames.shop para preguntas relacionadas con reembolsos y sustituciones.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Intercambio de informaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y nos esforzamos por proteger tus Datos de identificaci\u00f3n personal (PID) de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de privacidad. No obstante, en determinadas circunstancias, puede que necesitemos compartir tus datos de pago y PID con terceros para evitar p\u00e9rdidas econ\u00f3micas para ti o para nosotros, o para impedir una infracci\u00f3n de la ley.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, si sospechamos que hay actividad fraudulenta en tu cuenta o debemos colaborar en una investigaci\u00f3n legal, puede que necesitemos compartir tus PID y datos de pago con las autoridades o instituciones financieras pertinentes. Solo lo haremos de acuerdo con las leyes y normativas aplicables, y haremos todo lo posible para minimizar la cantidad de informaci\u00f3n compartida y proteger tu privacidad en la mayor medida posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agradecemos tu comprensi\u00f3n de que estas medidas son necesarias para garantizar la seguridad e integridad de nuestros sistemas financieros y proteger a todos nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Disposiciones legales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten en cuenta que los t\u00e9rminos y condiciones, as\u00ed como la pol\u00edtica de privacidad, de keysforgames se aplican a esta pol\u00edtica de devoluciones. Esto significa que, al aceptar esta pol\u00edtica de devoluciones, tambi\u00e9n aceptas los t\u00e9rminos y condiciones y la pol\u00edtica de privacidad de keysforgames. Si a\u00fan no has le\u00eddo estos documentos, te recomendamos hacerlo antes de realizar una compra o solicitar un producto de sustituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si lees esta pol\u00edtica en un idioma distinto del ingl\u00e9s, entiendes y aceptas que, si existen discrepancias o conflictos entre la versi\u00f3n traducida y la versi\u00f3n inglesa de esta pol\u00edtica, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n inglesa. Si tienes preguntas sobre las condiciones de esta pol\u00edtica o los t\u00e9rminos y condiciones o la pol\u00edtica de privacidad de keysforgames, no dudes en contactar con nosotros.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>General<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes preguntas sobre nuestra Pol\u00edtica de facturaci\u00f3n &amp; reembolsos, contacta con keysforgames mediante la p\u00e1gina de contacto de nuestro sitio web o enviando un correo electr\u00f3nico a\u00a0info@keysforgames.shop<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de facturaci\u00f3n, sustituciones &amp; reembolsos La siguiente Pol\u00edtica de facturaci\u00f3n, sustituciones &amp; reembolsos (\u00abPol\u00edtica\u00bb) se aplica a todos los usuarios y describe c\u00f3mo se realizan tus pagos a keysforgames (\u00abkeysforgames\u00bb, \u00abnosotros\u00bb, \u00abnos\u00bb o \u00abnuestro\u00bb) en relaci\u00f3n con este sitio web (\u00abSitio\u00bb) y los servicios y productos ofrecidos en \u00e9l (\u00abServicio\u00bb, \u00abProducto\u00bb, \u00abServicios\u00bb o \u00abProductos\u00bb). [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7048","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/keysforgames.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7048","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/keysforgames.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/keysforgames.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keysforgames.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keysforgames.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7048"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/keysforgames.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7048\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/keysforgames.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7048"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}